ВЪВЕДЕНИЕ
По време на гаранционния срок клиентът ще се радва на доброто обслужване и поддръжка на Longen power или местен оторизиран дистрибутор.
Конкретният период на поддръжка е както следва:
ГАРАНЦИЯ ЗА ГЕНЕРАТОР
Гаранционно време на генератор въз основа на времето за доставка и времето за работа.
Longen Power предоставя гаранционно време в следната таблица, специални условия могат да бъдат уредени в договора.
Гаранционен срок на продукта
Тип | Време за доставка (месец) | Време на работа (час) |
Дизел генератор | 12 | 1500 |
Генератор на ремарке | 12 | 1500 |
Осветителна кула | 12 | 1500 |
Гаранционно време за износващи се части
Тип | Време за доставка(месец) | Време на работа (час) |
Износващи се части на дизел генератор | 6 | 500 |
Износващи се части на генератор на ремарке | 6 | 500 |
Износващи се части на осветителната кула | 6 | 500 |
![retweet](http://www.long-gen.com/uploads/retweet.png)
ГАРАНЦИОННО СЪДЪРЖАНИЕ
По време на гаранционното време генераторът се използва по правилния начин от клиента, ако възникнат неизправности в двигателя/алтернатора. Longen Power или местен оторизиран дистрибутор ще отговарят за безплатната проверка и ремонт. Счупените части ще бъдат заменени с чисто нови резервни части, още повече генератор ще бъде добре отстранен.
![pied-piper-pp](http://www.long-gen.com/uploads/pied-piper-pp.png)
ГАРАНЦИОННИ ТАКСИ
Всички резервни части и разходи за труд ще бъдат платени от Longen Power или местен оторизиран дистрибутор по време на гаранционния срок. Клиентът няма да поема никакви такси.
![зъбни колела](http://www.long-gen.com/uploads/cogs.png)
ВРЕМЕ ЗА РЕАКЦИЯ
Longen Power или местният оторизиран дистрибутор трябва да отговори на рекламациите на клиентите в рамките на 24 часа и да предостави съответната услуга.
ИЗКЛЮЧЕНИЯ ЗА ГАРАНЦИЯТА
① Възникват щети при транспортиране на клиента.
② Повреди възникват от неправилна работа на клиента.
③ Възникват щети от самостоятелен ремонт от клиента по време на гаранционния срок.
④ Повреди възникват при война, земетресение, ураган, наводнение и др.
⑤ Клиентът не може да предостави гаранционна карта или доказателство за покупка.