ВЪВЕДЕНИЕ
По време на гаранционния срок клиентът ще се радва на доброто обслужване и поддръжка на Longen power или местен оторизиран дистрибутор.
Конкретният период на поддръжка е както следва:
ГАРАНЦИЯ ЗА ГЕНЕРАТОР
Гаранционно време на генератор въз основа на времето за доставка и времето за работа.
Longen Power предоставя гаранционно време в следната таблица, специални условия могат да бъдат уредени в договора.
Гаранционен срок на продукта
| Тип | Време за доставка (месец) | Време на работа (час) |
| Дизел генератор | 12 | 1500 |
| Генератор на ремарке | 12 | 1500 |
| Осветителна кула | 12 | 1500 |
Гаранционно време за износващи се части
| Тип | Време за доставка（месец） | Време на работа (час) |
| Износващи се части на дизел генератор | 6 | 500 |
| Износващи се части на генератор на ремарке | 6 | 500 |
| Износващи се части на осветителната кула | 6 | 500 |
ГАРАНЦИОННО СЪДЪРЖАНИЕ
По време на гаранционното време генераторът се използва по правилния начин от клиента, ако възникнат неизправности в двигателя/алтернатора. Longen Power или местен оторизиран дистрибутор ще отговарят за безплатната проверка и ремонт. Счупените части ще бъдат заменени с чисто нови резервни части, още повече генератор ще бъде добре отстранен.
ГАРАНЦИОННИ ТАКСИ
Всички резервни части и разходи за труд ще бъдат платени от Longen Power или местен оторизиран дистрибутор по време на гаранционния срок. Клиентът няма да поема никакви такси.
ВРЕМЕ ЗА РЕАКЦИЯ
Longen Power или местният оторизиран дистрибутор трябва да отговори на рекламациите на клиентите в рамките на 24 часа и да предостави съответната услуга.
ИЗКЛЮЧЕНИЯ ЗА ГАРАНЦИЯТА
① Възникват щети при транспортиране на клиента.
② Повреди възникват от неправилна работа на клиента.
③ Възникват щети от самостоятелен ремонт от клиента по време на гаранционния срок.
④ Повреди възникват при война, земетресение, ураган, наводнение и др.
⑤ Клиентът не може да предостави гаранционна карта или доказателство за покупка.